Términos y Condiciones

Bienvenido a Moliday. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y los servicios de fabricación y comercialización de prendas de vestir que ofrecemos. Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta estos términos en su totalidad.

Nombre comercial: Moliday
Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico: moliday@moliday.com.co

• Usuario: Toda persona natural o jurídica que acceda al sitio web.
• Cliente: Usuario que realiza una solicitud de cotización o compra.
• Servicios: Fabricación de prendas de vestir, incluyendo chaquetas, camisetas y productos personalizados.
• Sitio web: www.moliday.com.co y todos sus subdominios.

El usuario se compromete a:

• Utilizar el sitio web de manera lícita y conforme a la legislación colombiana vigente.
• No reproducir, duplicar, copiar o explotar cualquier parte del sitio con fines comerciales sin autorización.
• Proporcionar información veraz y actualizada al realizar solicitudes de cotización.
• No interferir con el funcionamiento normal del sitio web.

4.1 Descripción de Productos

Las imágenes y descripciones de los productos en el sitio web son referenciales. Los colores pueden variar ligeramente dependiendo de la configuración del monitor y las condiciones de luz en las fotografías.

4.2 Personalización

Los productos personalizados requieren aprobación previa del diseño por parte del cliente. Una vez aprobado, no se aceptarán modificaciones ni devoluciones por errores en el diseño proporcionado por el cliente.

4.3 Pedidos Mínimos

Nuestros servicios de fabricación están sujetos a cantidades mínimas de pedido, las cuales serán informadas al momento de la cotización.

Los precios exhibidos son referenciales y pueden variar según volumen, personalización y especificaciones del pedido. Los precios definitivos se confirmarán en la cotización formal.

De conformidad con el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), los precios incluyen todos los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario.

Formas de pago aceptadas:

• Transferencia bancaria
• Consignación bancaria
• Pagos electrónicos (PSE, tarjetas de crédito/débito)

Los tiempos de producción serán acordados en cada cotización y dependerán de:

• Cantidad de unidades solicitadas
• Complejidad de la personalización
• Disponibilidad de materiales

Los tiempos de entrega comienzan a contar desde la aprobación del diseño y la confirmación del pago acordado.

De conformidad con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), Moliday ofrece garantía legal sobre sus productos por defectos de fabricación.

La garantía NO cubre:

• Desgaste normal por uso
• Daños causados por mal uso, lavado incorrecto o almacenamiento inadecuado
• Modificaciones realizadas por terceros
• Errores en diseños aprobados por el cliente

Para hacer efectiva la garantía, el cliente debe presentar la factura de compra y contactar a nuestro servicio al cliente.

Según el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el derecho de retracto aplica para compras realizadas a través de métodos no tradicionales dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, siempre que:

• El producto no haya sido personalizado
• Se encuentre en su empaque original sin uso
• No presente daños ni alteraciones

Nota: Los productos personalizados, por su naturaleza, están exceptuados del derecho de retracto conforme al literal d) del artículo 47 de la mencionada ley.

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y software, es propiedad de Moliday o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual colombianas (Ley 23 de 1982 y Decisión Andina 351).

El cliente garantiza que los diseños, logos o marcas proporcionados para personalización son de su propiedad o cuenta con las autorizaciones necesarias, liberando a Moliday de cualquier responsabilidad por violación de derechos de terceros.

Moliday no será responsable por:

• Daños indirectos o consecuenciales derivados del uso de los productos
• Interrupciones o errores en el sitio web
• Uso indebido de los productos por parte del cliente
• Fuerza mayor o caso fortuito que afecte la producción o entrega

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales) y sus decretos reglamentarios. Al utilizar nuestros servicios, usted autoriza el tratamiento de sus datos conforme a dicha política.

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta por los jueces y tribunales de Bogotá D.C., Colombia, salvo disposición legal en contrario que establezca un fuero especial para el consumidor.

Moliday se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web. Se recomienda revisar periódicamente esta página.

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos:

• Correo electrónico: moliday@moliday.com.co
• Teléfono: +57 304 329 1200
• Dirección: Bogotá D.C., Colombia